8(800)350-83-64

Затопило квартиру — что делать пострадавшей стороне?

Содержание

Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры

Затопило квартиру - что делать пострадавшей стороне?

Любой житель многоквартирного дома не застрахован от того, что его зальют соседи сверху. Конечно, проживающим на последних этажах в этом плане легче, но и им могут грозить неприятности в виде протекания крыши. Как же грамотно поступить, если затопили соседи?

Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться чёткого порядка действий. Поэтому весь алгоритм поведения пострадавшей стороны мы распишем в предлагаемой статье.

Если вашу квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться

Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.

У многих возникает вопрос: когда затопили соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации.

Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам.

Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.

Экспертное заключение станет доказательством суммы причинённого ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд. Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину.

Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём. Есть разные варианты её предоставления.

Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.

К кому адресовать претензии

Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.

Если потекла стиральная машина, забыли выключить кран или поломался смеситель, то отвечать за нанесённый ущерб будет собственник квартиры. Если она находится в аренде, то все претензии можно адресовать и арендатору.

Другое дело, когда соседи затопили квартиру в случае прорыва стояка или же радиатора отопления. В этом случае отвечать за причинение ущерба будут ЖЭК или управляющая компания, курирующая дом.

Дело в том, что именно указанные структуры отвечают за поддержание в надлежащем состоянии инженерных сетей, общих для каждого дома. Поэтому первоначальные досудебные претензии стоит направлять именно им.

Если квартира, в которой произошёл потоп, используется на условиях социального найма, то все претензии также можно адресовать местным властям, в чьём ведении находится дом. Но, как правило, в договоре указывают, что ответственность за возможное причинение вреда несёт наниматель жилого помещения.

Повторимся, в любом случае важно в акте зафиксировать причины затопления собственного жилья.

Когда решить дело мирно не получается

Если соседи не хотят платить за ущерб от затопления в добровольном порядке, то единственный выход – это обращение в суд. Готовя иск, стоит запастись всеми доказательствами наличия ущерба.

К ним относятся уже упомянутый акт о заливе квартиры, все фотографии пострадавших помещений, экспертное заключение, а также все другие материалы, которые сочтёт нужным предоставить пострадавшая сторона.

Не исключено, что к судебному процессу придётся привлечь и свидетелей. Поэтому эти лица должны быть предупреждены заранее о возможном вызове в суд.

Само исковое заявление стоит построить на описании факта залива квартиры (дата, примерное время). Кроме того, следует указать, что именно было повреждено в помещении.

Дальше описываются причины, в силу которых произошло затопление. И здесь нужно сослаться на упомянутый выше акт, а также другие документы, составленные по факту затопления квартиры.

Следующим блоком будет обоснование суммы ущерба. И если проводилась независимая экспертиза, то важно кратко привести её результаты со ссылкой на реквизиты заключения специалиста.

Естественно, к иску должны быть приложены и копии всех документов, подтверждающих как факт затопления, так и величину причинённого ущерба.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Юридическая поддержка или как действовать, если затопили квартиру

Если вы живете в Санкт-Петербурге, и вашу квартиру неожиданно затопили, то нелишним будет воспользоваться квалифицированной правовой поддержкой.

Юрист не только предоставит все требуемые консультации, но также приедет на место и поможет составить все необходимые документы по инциденту.

Специалист также может помочь с составлением иска и обоснованием в нём суммы нанесённого урона. При необходимости будет оказана поддержка и в судебных заседаниях.

Многие совершают ошибки при возмещении ущерба,  от затопления в собственной квартире. Избежать их поможет сотрудничество с юристом.

Источник: https://yurist-spb24.ru/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-tebya-zatopili-sosedi-sverhu-i-ne-hotyat-platit.html

Узнайте, что делать, при затоплении соседей: правильный подход

Автор Артем Дата Ноя 18, 2017

Проблема затопления соседями сверху знакома жителям многоквартирных домов.

Событие это малоприятное и причины его различны: старые коммуникации, невнимательное отношение или даже сознательное причинение вреда.

В любом случае принимать меры необходимо как можно скорее, иначе материальный ущерб окажется намного серьезнее.

Как остановить процесс затопления квартиры: что делать, куда звонить, первые действия

Порядок действий при затоплении квартиры:

  1. Стоит сразу же отключить электричество, так как замыкание электропроводки, если квартиру залили – одна из самых больших опасностей.
  2. Связаться с соседями и проинформировать их о том, что затопило квартиру. Несчастье может случиться днем, когда все на работе, тогда нужно попытаться дозвониться хозяевам квартиры или послать им смс.
  3. Если до соседей не получается достучаться или дозвониться, вызвать работников ЖЭКа, службу водоканала, чтобы ликвидировать затопление.
  4. Постараться самим перекрыть подачу воды в квартире или подъезде до приезда официальных представителей. Если прорвало трубу отопления, попытаться слить воду из системы, по возможности.
  5. Порой события развиваются стремительно и непредсказуемо, но нужно помнить: ответственность за опрометчивые решения ляжет на хозяина пострадавшей квартиры. Аргумент, что это была защита от затопления квартиры, не спасет от обязанности возместить ущерб, если повреждены общедомовые коммуникации. Поэтому стоит вызвать спасателей, чтобы взломать дверь в коридор соседа. Ни в коем случае не нужно делать это самим: такое право есть только у сотрудников полиции.
  6. Не торопитесь обвинять соседей. Протечка в квартире могла образоваться из-за того, что прорвало стояк водоснабжения, канализации или отопительной системы. В отличие от труб и радиаторов, стояки находятся в ведении управляющей организации. Значит, вина в аварии лежит на ЖЭУ, которое не выполнило своих прямых обязанностей. Обязательно нужно зафиксировать последствия залива квартиры фото- и видеосъемкой, чтобы позднее присоединить эти документы к судебному заявлению.

Аварийная служба, вызванная представителями водоканала, обязана составить акт о входе в помещение собственника квартиры. Затем устраняются неполадки, а собственника извещают о предпринятых действиях.

Способы установления причиненного ущерба от соседей сверху: как правильно составить акт

Даже при небольших повреждениях нужно внести их в акт о затоплении. Документ составляет собственник пострадавшей квартиры, в нем указывают характер и величину нанесенного ущерба. В написании акта принимают участие представители власти и свидетели.

Не торопитесь с уборкой помещения после потопа, а также не соглашайтесь с представителями власти, если они предлагают не составлять акт. Ведь этот документ требуется при подаче судебного иска, который подают на виновное лицо для возмещения ущерба.

Акт о затоплении составляют в свободной форме. Однако определенных правил все же стоит придерживаться:

  • Место составления акта и обязательное указание даты происшествия.
  • Нужно перечислить все данные лиц, участвующих в составлении документа. Это фамилия, имя, отчество, место проживания и паспортные данные.
  • Подробно описать факт затопления, то есть указать, из какой квартиры шла вода. Если уже известна причина затопления, то привести ее. Стоит только воздержаться от указания конкретных виновных лиц. Это может сделать только суд.
  • Попытаться установить нанесенный ущерб. Обычно в первую очередь подробно указывают, насколько повреждены потолок, стены и пол. Затопить может электронику, отсыреть проводка. В акте можно оценить ущерб, но только при наличии документов о стоимости предметов, который предоставит владелец пострадавшей квартиры. Можно обратиться к специалистам, которые за определенную плату установят стоимость повреждений и составят акт ущерба.
  • Удачным решением будет приобщение к составлению акта соседа снизу, если его квартира тоже была залита. В таком случае приходят к единственному выводу, что затопление квартиры произошло из-за соседа сверху. Это исключает предъявление любых претензий, если дело дойдет до суда.
  • Весомым доказательством затопления будет отснятое видео того, как залили соседи сверху, прорвало канализацию или отопление.

Попытка мирного урегулирования ситуации

Если залили соседи сверху, стоит попытаться урегулировать инцидент до суда. Это возможно, когда виновники готовы возмещать ущерб.

При этом стороны достигают договоренности о сумме возмещения.

Такой способ компенсации наименее затратный, ведь при обращении в суд нужно оплачивать еще и услуги юриста.

Намного сложнее случай, когда соседи сверху затопили, но не признают своей вины. Тогда возмещения убытков добиваются только через суд.

Однако первоначально необходимо обратиться к независимому оценщику для определения причины затопления.

Если в затоплении виновна управляющая компания, то это нужно подтвердить показаниями сотрудников аварийной службы. Затем написать заявление в управляющую компанию, которая обязана прислать своего оценщика для определения суммы компенсации.

Обращение в суд за компенсацией ущерба: процедура после оценки

Чаще всего вопрос, что делать, когда затопили соседи, приводит пострадавших в суд. Кроме искового заявления, обязательно для предоставления:

  • Документ о праве собственности на жилье.
  • Акт о затоплении.
  • Отчет об определении ущерба.
  • Список испорченного имущества.

Самый главный вопрос, если затопили соседи сверху – где заказать независимую оценку ущерба. Документ получают в компании, у которой имеется лицензия на такой вид деятельности.

Оценщик выезжает по вызову для проведения необходимых мероприятий. При этом пострадавшая сторона обязана предупредить виновника о проведении оценки телеграммой.

Бывают случаи, когда соседи сверху заливают систематически. Доказать умысел в таком случае будет очень сложно.

Однако стоит помнить, когда жильцы периодически нарушают права проживающих, то решением суда могут быть выселены с занимаемой жилплощади.

В таком случае необходимо доказать факт повторного обращения к виновным с требованием компенсации.

Обычно суд удовлетворяет иски о возмещении ущерба, если залили соседи. Все же пострадавшим стоит быть готовыми к долгому процессу, ведь суд может потребовать дополнительные документы, которые истец обязан предоставить.

К сожалению, часто встречаются ситуации, когда при вынесении судом решения о возмещении ущерба, виновник не хочет платить.

В таком случае нужно снова обратиться в судебные органы за исполнительным листом.

Дело в том, что согласно законодательству есть возможность возбудить принудительное исполнение постановления суда.

Наилучшим решением проблем с затоплением и возмещением ущерба является страховка квартиры от затопления. Если страховой договор заключен, то можно не беспокоиться о возмещении ущерба. Всеми этими вопросами займется страховая компания.

Источник: http://trubexpert.ru/repair/uznajte-chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-pravilnyj-podxod/

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху в 2018 году — какие действия, по вине застройщика

Большинство населения РФ проживает в многоэтажных жилых домах, где проблема затопления соседями сверху чрезвычайно актуальна.

Часто по ряду причин происходит затопление, в результате чего нужно принимать меры и решать, кто ответственен за возмещение ущерба.

Рассмотрим алгоритм, что нужно делать, если затопили квартиру соседи сверху в 2018 году, какие законодательные нормы регулируют проблему, а также разберемся в тонкостях решения вопроса мирным путем.

Основные аспекты

Ознакомимся с основными понятиями данного вопроса, причинами затопления и бумагами, которыми оформляется факт затопления сверху.

Рассмотрим законодательные документы, регулирующие вопросы оформления жалоб и претензий, а также законодательные нюансы возмещения нанесенного ущерба.

Определения

Вред Ущерб имуществу соседей, которые подверглись затоплению по ряду причин. Если сумма компенсации большая и запросить ее не представляется возможным без судебного разбирательства, тогда необходимо обратиться к специалистам для оформления экспертного заключения
Частная собственность Недвижимость и находящиеся в ней предметы обихода, техника, которые подверглись ущербу в результате затопления и попадания на них воды
Компенсация в полном объеме Денежная сумма, получаемая от виновника затопления на ремонт жилья и восстановление пострадавших помещений и предметов в квартире
Экспертный акт Основной документ, заполняемый специалистом и фиксирующий факт нанесения ущерба имуществу в результате потопа

Какие могут быть причины

Для граждан, проживающих в многоквартирном доме, их благополучие и сохранность имущества зависит не только от соседей, но и от инженерных коммуникаций всего дома.

Недобросовестные соседи сверху могут забыть выключить воду, перекрыть кран, могут некорректно установить сливной шланг для стиральной машины, в результате чего грязная вода будет стекать на пол и к соседям снизу.

В случае, когда соседи добросовестные и серьезные, все равно никто не застрахован от потопа в результате лопнувшего трубопровода или сломанной батареи.

При затоплении холодной водой ущербу подвергается только имущество, однако при затоплении кипятком могут быть пострадавшие среди жильцов.

Ведь часто в попытках спасти ценные вещи и документы граждане могут получить ожоги различной степени тяжести. Первым делом желательно определить, откуда в вашу квартиру льется вода.

Даже если ваших соседей сверху нет дома, запрещается вышибать двери, поскольку это может повлечь уголовную ответственность. Необходимо вызвать срочно аварийную службу.

Необходимо зафиксировать факт потопа или сам процесс на фото и видео, это станет неопровержимым доказательством при разбирательстве в судебной инстанции.

Законодательная база

Вопросы регулирования компенсации в результате нанесения вреда имуществу прописаны в ГК РФ, который четко определяет все нюансы в отношении ущерба физических и юридических лиц.

Если в процессе затопления, помимо имущество, был нанесен вред здоровью или жизни граждан, тогда нужно руководствоваться иными законами.

Часто потоп возникает по причине ряда факторов, при этом вина лежит на нескольких ответственных лицах.

Тогда нужно применять ст. 1080 ГК РФ, в которой прописана ответственность за совместно нанесенный ущерб. Возмещение ущерба регулируется ст. 1082 ГК РФ.

При обвале штукатурки, порче потолка и других последствиях необходимо в кратчайшие сроки уведомить ответственные органы и зафиксировать факт потопа. От оперативности обращения зависит объем и скорость взыскания компенсации.

Какие нужно предпринять действия

Часто граждане, которых затопили соседи, впадают в панику и принимают неверные решения. В этом разделе мы расскажем, какие меры нужно предпринять в случае затопления, куда обращаться, как найти ответственного за происшествие.

Также расскажем, как составить акт, какой алгоритм действий соблюдать, как решить вопрос в мирном русле и как действовать при обращении в суд.

Как узнать, кто ответственный

В случае затопления соседями сверху сначала нужно выяснить, кто виновен в произошедшем, ведь именно виновник будет оплачивать ремонт и компенсировать утраченное имущество:

ЖЭК или управляющая компания становится виновником Если потоп случился по причине прорыва или сбоя в общедомовом водообеспечении. Данные организации являются ответственными за исправность и функциональность работы всего оборудования, они должны своевременно проводить ремонт или замену износившихся участков водопроводной системы
Владелец квартиры Например, если хозяин квартиры забыл перекрыть кран дома и затопил соседей, тогда вся ответственность ложится на него
Квартиросъемщики Если лица, арендующие квартиру, недобросовестно обращаются с имуществом в жилье, тогда они признаются виновниками возникшего затопления. Однако если потоп случился в результате прорыва трубопровода, если владелец квартиры не заменил своевременно старые участки, тогда компенсировать ущерб должен собственник жилья
В случае договора социального найма Если затопили соседи, проживающие в жилье на основании договора соцнайма и не являются собственниками квартиры, тогда ответственным и виновным признается собственник в лице организации, муниципального органа власти, военного учреждения

Во всех случаях первым делом необходимо попытаться решить вопрос мирно, и попытаться получить компенсацию в ходе мирных переговоров.

Фиксация факта

Сразу после обнаружения затопления рекомендуется зафиксировать последствия и нанесенный ущерб на фото или видео, чтобы иметь документальные подтверждения.

Такие материалы можно приложить к исковому заявлению, если виновник откажется выплатить компенсацию мирно.

Главным подтверждением затоплениями станет акт о порче имущества, который требуется составить в день аварии или на следующие сутки.

Такой акт нужно составить даже в ситуации, когда соседи сверху согласны выплатить компенсацию. Для составления акта нужно вызвать ответственного сотрудника управляющей организации.

Также рекомендуется, чтобы было несколько свидетелей, который смогут подтвердить факт аварии.

В акте должны содержаться такие данные:

  • точный адрес квартиры;
  • дата оформления акта и фамилии всех членов комиссии (соседи, свидетели);
  • основания и факты происшествия, описание состояния жилья;
  • при наличии установленной причины затопления ее также необходимо вписать в акт;
  • детальное описание следов потопа, какое имущество пострадало;
  • указание, что заключение было оформлено в результате наружного осмотра;
  • указание наличия фото- или видеосъемки;
  • подписи всех членов комиссии и полное ФИО;
  • если виновник аварии отказывается ставить свою подпись, необходимо сделать об этом соответствующую пометку.

Тщательно следите за тем, как составляет акт сотрудник управляющей компании, не медлите и делайте замечания в случае, когда вы замечаете несоответствия и некорректное описание.

А вам как пострадавшему необходимо позаботиться о соблюдении ваших прав и возмещении убытков в полном объеме. После составления заключения пострадавший вправе получить один экземпляр.

Решение проблемы мирным путем

В большинстве случаев в добросовестными соседями есть возможность достигнуть компромисса и решить проблему с компенсацией в мирном русле без необходимости судебного разбирательства.

К этому времени вы увидите все последствия нанесенного ущерба и объем ремонтных работ, требуемых для восстановления внешнего вида квартиры и ремонта или замены техники.

В случае, когда затопившие соседи согласны на мирное решение, нужно письменно зафиксировать такое соглашение.

Иногда происходят ситуации, когда виновник происшествия передает пострадавшему сразу всю сумму для возмещения ущерба, однако это бывает чрезвычайно редко.

: что делать, если соседи затопили квартиру

Оптимальным вариантом станет заключение письменного соглашения о возмещении ущерба и заверить такое соглашение в нотариальной конторе вне зависимости от уровня взаимоотношений с соседями.

В результате будет зафиксирован факт того, что участники договоренности пришли к обоюдному согласию в отношении предстоящих ремонтных работ и их общей стоимости.

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху по вине застройщика

Если виновником выступает застройщик по причине неправильно установленного водопроводного оборудования или некачественных труб, он должен возместить ущерб в полной мере.

При возникновении такого происшествия необходимо пригласить специалиста, который составит акт о нанесенном ущербе, а также представителя застройщика.

Если застройщик согласен мирно возместить ущерб и заменить некачественные трубы, об этом необходимо заключить письменное соглашение.

Однако в большинстве случаев пострадавшие вынуждены обращаться в суд и требовать возмещения затрат на ремонт в судебном порядке.

Список документов для суда

Если нет возможности решить спор в мирном русле, тогда потребуется обращение в судебную инстанцию с исковым заявлением. Обращаться нужно в суд по месту нахождения затопленной квартиры.

Также нужно выбрать правильное учреждение для направления иска. Это определяется суммой и характером нанесенного ущерба.

Однако часто сумма значительно превышает данный лимит, или же в силу некоторых причин точную сумму определить не представляется возможным. Тогда направлять исковое заявление нужно в районный суд.

Отметит, что дела по данным вопросам можно решить в судебном порядке только при наличии весомых и существенных доказательств и подтверждений, поэтому большое внимание уделите приложению фото и видео материалов.

Происходят ситуации, когда сотрудники ЖЭКа или управляющей организации, занимающейся обслуживанием многоквартирного дома, предоставляет отказ в составлении акта об ущербе и предлагает лишь внешний осмотр жилья.

Ни в коем случае нельзя соглашаться на такую меру, поскольку в суде вы не сможете предоставить доказательства визита работника управляющей организации.

Правильно и корректно заполненный акт станет весомым документальным доказательством факта произошедших повреждений в результате аварии.

В суде вам понадобится предоставить следующий пакет документов:

  • исковое заявление с полным списком требований пострадавшего. Иск составляется по стандартной форме;
  • копия правоустанавливающего документа на квартиру или другой документ, подтверждающий
  • право проживания в жилплощади и право выставлять требования касательно компенсации ущерба;
  • заключение о затоплении квартиры;
  • акт, заполненный независимым экспертом, о нанесенном ущербе;
  • смета с перечнем ремонтных работ и их стоимостью.

Затопление соседями из верхней квартиры является частым происшествием, которое случается по различным причинам в многоквартирных домах.

Необходимо уделить особое внимание установлению причины и виновника аварии, поскольку именно ответственное лицо должно будет впоследствии компенсировать пострадавшему затраты на ремонт.

Источник: http://jurist-protect.ru/chto-delat-esli-zatopili-kvartiru-sosedi-sverhu/

Что делать, если затопили нижних соседей и как оценить ущерб?

Дело житейское. Затопили соседей. Однако в этой неприятности не всегда виновны те, кто живет сверху. Расскажем в статье, что делать, если вы затопили соседей, как оценить ущерб и определить по чьей вине это произошло.

Итак, вы затопили соседей снизу. Не стоит впадать в панику. При обнаружении потопа в самую первую очередь необходимо выявить и устранить причину. Если дело в банальной утечке воды – перекройте кран. Когда причина в лопнувшей трубе, необходимо вызвать аварийную службу или сантехника.

После выяснения и устранения причины следует спуститься к соседям, чтобы узнать, какого масштаба нанесен ущерб. Желательно снять состояние квартиры на фото или видео. Эти материалы помогут, если соседи подадут на вас исковое заявление в суд.

Если соседи не пускают вас в квартиру, но намерены требовать компенсацию ущерба, важно знать, что такие действия незаконны.

Пока вы не убедитесь в том, что ущерб нанесен, ничего и никому платить вы не обязаны. Компромиссное решение – вызов независимого эксперта.

Если соседи отказываются и от такой альтернативы, то по закону без оценки платить ничего не нужно.

Когда соседи согласны на осмотр и проведение экспертизы, вам необходимо присутствовать лично во время этой процедуры. Следует проследить за тем, что объем ущерба указан верно, четко прописана причина потопа и определены виновные лица.

Участвовать в экспертизе в ваших интересах. Так вы сможете предотвратить мошеннические действия по сговору между пострадавшими и экспертами. Обязательно требуйте копии всех оформляемых по существу вопроса документов.

Хорошо, если в момент обнаружения утечки соседи снизу окажутся дома. Так они смогут убрать ценные вещи до того времени, как вода просочится в их квартиру. Гораздо хуже, если дома никого нет. В такой ситуации нужно постараться договориться с соседями без обращения в судебные органы.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Во всех жилых помещениях многоквартирного дома размещается оборудование, которое относится к общему имуществу. Например:

  • элементы центрального отопления;
  • стояки горячего и холодного водоснабжения;
  • канализационный стояк.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, содержание вышеперечисленного имущества – обязанность управляющей компании. Если протечка произошла из-за неисправности этого оборудования, отвечать за ущерб собственник квартиры сверху не будет.

Однако нередко собственники самостоятельно меняют общедомовое оборудование, находящееся в их квартире.

Такой ремонт без согласования с управляющей компанией незаконен.

Если в ситуации, когда вы затопили соседей снизу, будет выявлен факт самовольной замены оборудования – вся ответственность ляжет на вас.

Если протечка возникнет по причине повреждения труб, которые расположены после запорных кранов, а также из-за поломки сантехнического оборудования, то отвечать также будет собственник квартиры. Но в этом правиле есть исключения. Собственник освобождается от ответственности, если:

  • в момент протечки в квартире проживают квартиранты по договору аренды;
  • потоп возник из-за оборудования низкого качества (возмещать ущерб будет продавец, если у вас сохранились квитанции и эта причина подтвердится экспертизой);
  • протечка произошла в результате некачественного ремонта или монтажа, сделанного наемными работниками по договору подряда.

Во всех иных случаях, вероятнее выплачивать сумму ущерба придется собственнику. Рассмотрим подробнее, что делать и когда можно не платить, если вы затопили соседей.

Что делать, если вы затопили соседей снизу по своей вине?

Предположим, что виноваты все-таки вы. Что делать? Практически все зависит от того, какие у вас соседи и какие у вас с ними отношения.

Менталитет наших людей такой, что связываться с государственными учреждениями никто не любит, обычно все житейские неурядицы решаются на месте. Попробуйте договориться полюбовно.

Совместно с пострадавшими оцените ущерб и оплатите его.

Если вы не являетесь собственником, а виновником является он, то вы также являетесь пострадавшей стороной. Требуйте с него возмещения ущерба не только соседям, но и вам.

Если квартира принадлежит не только вам, а находится в долевой собственности, то сумма ущерба будет разделена между всеми сособственниками пропорционально их долям.

Однако, если вы не проживаете в квартире, в которой произошла авария, предоставьте справку с места регистрации.

Она понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине?

Если потоп произошел не по вашей вине, свою непричастность нужно доказать. Для начала выясните, сколько квартир снизу пострадало в результате аварии, и объясните соседям, что вашей вины тут нет.

Жильцы квартир не отвечают за следующие ситуации, в результате которых соседи оказались затопленными:

  1. Дефекты и поломки в системе водоснабжения, если собственник не производил самовольного ремонта.
  2. Изношенность труб.
  3. Игнорирование сроков проведения планового ремонта оборудования службами ЖКХ или управляющей компании.
  4. Прорыв труб, которые располагаются в перекрытиях между этажами.

Когда все соседи согласны с тем, что претензии надо предъявлять управляющей компании, необходимо собрать все документы, а также зафиксировать последствия потопа с помощью фото или видео.

Чтобы вам, как собственнику квартиры над пострадавшей, не пришлось выплачивать ущерб, нужно доказать, что авария вызвана недоброкачественностью работы ЖКХ и управляющей компании. Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

В некоторых ситуациях виноваты не организации, обслуживающие дом, а производители оборудования. Если в результате экспертизы выяснится, что проблема в элементах водопровода или отопления, то вся ответственность возлагается на компанию-производителя.

Обязательно нужно составить акт затопления (об этом подробнее расскажем ниже), а затем подготовить коллективную претензию к виновнику аварии.

Если он не отрицает своей вины, то независимым оценщиком определяется сумма ущерба, которую выплачивает виновная сторона.

Когда организация против возмещения ущерба – обращайтесь в суд.

Затопили соседей снизу: сколько платить?

Когда соседи снизу настроены воинственно и требуют уплаты ущерба или вы обоюдно решительно настроены взыскать ущерб с других виновников, вызывайте сотрудников управляющей компании для составления акта затопления.

Это очень важный документ. В нем подтверждается факт аварии, указываются предположительные причины утечки воды, а также подробно описывается пострадавшее имущество. Если касательно причины потопа или определения объема ущерба возникают разногласия, это также отражается документально.

Акт составляется с участием всех потерпевших, привлечением свидетелей и специалистов (мастер технического участка, слесарь, лицо ответственное за водоснабжение).

Весь процесс составления документа следует держать под контролем.

Зачастую, сотрудники управляющей компании перекладывают вину за случившееся на собственников или стараются снизить сумму ущерба.

Сумма ущерба рассчитывается индивидуально. Рассчитать ее можно тремя способами:

  1. В судебном порядке. В расчет будут приняты данные оценщиков со стороны истца и ответчика, а также судебного эксперта.
  2. На основе среднерыночной стоимости испорченного имущества на основании акта.
  3. Участниками конфликта совместно рассчитывается стоимость материалов.

Компенсация за ущерб выплачивается, если в наличии есть следующие документы:

  • акт затопления;
  • смета на восстановление состояния квартиры;
  • заключение оценщика;
  • свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или договор социального найма.

После выплаты компенсации обязательно нужно получить расписку о получении и отсутствии претензий. Этот документ заверяется нотариально.

Любые действия пострадавшей стороны, если на ваш взгляд они не правомерны, можно оспорить в судебном порядке.

Как доказать свою правоту в суде?

Суд обяжет ответчика выплатить компенсацию, если он не докажет, что его вины в протечке нет. Свою позицию нужно изложить и обосновать в возражении на исковое заявление. Доводами ответчика могут быть:

  1. Затопление произошло из-за отсутствия обслуживания оборудования управляющей компанией.
  2. Осмотр пострадавших помещений, оценка ущерба и составление акта проводились без его участия.
  3. Сумма ущерба, которую требует истец, была рассчитана с нарушениями (например, не учитывался моральный и физический износ имущества).

На основании доводов ответчик вправе ходатайствовать в проведении судебной экспертизы. Если суд удовлетворит ходатайство, то проводятся:

  • экспертиза причин затопления;
  • корректировка ущерба;
  • экспертиза причинно-следственных связей между аварией и заявленными истцом повреждениями.

Если очевидно, что соседи снизу были затоплены по вашей вине, то лучше договориться с пострадавшими без обращения в суд. Так вы избежите расходов на судебное разбирательство (оплата госпошлины, возмещение затрат истцу, оплату проведения экспертизы).

Если вы затопили соседей снизу, не знаете, что вам делать в такой ситуации и как оценить ущерб – обращайтесь за консультацией к профессиональному юристу. Он даст советы, как правомерно снизить размер выплаты или доказать свою невиновность в случившемся.

Источник: http://EstateLegal.ru/zhkx/spory-s-sosedyami/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-i-kak-ocenit-ushherb/

Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки

Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки

Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам :

Как определить виновника?

При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

  • управляющая компания;
  • жильцы других квартир;
  • не проживающие в квартире собственники;
  • работники сторонних служб.

В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

  1. халатности;
  2. невнимательности;
  3. сознательных действий;
  4. невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).

Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

Если виновата управляющая компания?

Вина управляющей компании признается в случаях:

  • когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
  • в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

  1. обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
  2. оценить размер ущерба;
  3. подать руководству УК требование о возмещении ущерба.

В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

«А у нас сухо!»

Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

Ущерб возмещается по следующим пунктам:

  • за испорченные личные вещи;
  • за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
  • за ремонт затопленной квартиры по смете;
  • за моральный ущерб.

Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

X = P + (axb), где
P — стоимость предметов;
a — средний дневной заработок
b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

Как проводится оценка?

Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами:

  1. пострадавшей и виновной стороной на месте;
  2. сотрудниками инженерной службы ЖКХ;
  3. независимой экспертной комиссией.

Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона.

При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом.

Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры.

Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий.

Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении.

В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба.

Акт о затоплении

Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ.

Источник: https://kvartirgid.ru/spory/esli-zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть