Собеседование при приеме на работу: переговоры профессионалов

Содержание
  1. Как провести собеседование — при приеме на работу
  2. Как провести собеседование — подготовка к собеседованию
  3. Основные этапы собеседования
  4. Основные способы проведения собеседований
  5. Часто задаваемые вопросы
  6. Собеседование при приеме на работу: как его пройти
  7. Как подготовиться к собеседованию, чтобы чувствовать себя комфортно
  8. Поведение при собеседовании
  9. Как вести себя после собеседования
  10. Собеседование при приеме сотрудника на работу: секреты успешного интервью
  11. Какие задачи решаются в процессе проведения собеседования
  12. Разновидности интервью
  13. Методика проведения
  14. Структура, правила и план проведения интервью
  15. Какие вопросы нужно задавать, их правильно построение
  16. Тестирование, варианты тестов и кейсов
  17. Несколько примеров
  18. Вопросы на собеседовании при приеме на работу
  19. Как проводится собеседование при приеме на работу?
  20. Сценарии проведения собеседования
  21. Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу
  22. Вопросы для группового собеседования при приеме на работу
  23. Как провести собеседование при приеме на работу и какие вопросы лучше задать
  24. Виды собеседований
  25. Как начать встречу
  26. Информация личностного характера
  27. Информация профессионального характера
  28. Как правильно завершить

Как провести собеседование — при приеме на работу

Собеседование при приеме на работу: переговоры профессионалов

Практически каждый предприниматель, руководитель частной фирмы или государственного учреждения обязательно должен знать, как провести собеседование, чтобы определить среди всех претендентов на вакантную должность самого достойного и перспективного кандидата. Общаясь с человеком, желающим работать в Вашей фирме, необходимо в течение небольшого периода времени определить уровень его профессионализма, личные положительные и отрицательные качества, понять, насколько он будет полезным для фирмы и почему уволился (или уволили) с предыдущего места работы. Конечно, данная задача является непосредственной обязанностью начальника отдела кадров, особенно если речь идет о крупном предприятии, но руководитель фирмы/учреждения также должен знать, как провести собеседование с кандидатом на вакантное место, чтобы лично участвовать в формировании штата сотрудников компании (главный фактор успешной работы фирмы). В данной статье рассматриваются основные моменты этого важного вопроса.

После внимательного изучения представленной информации Вы будете знать, на что нужно обращать внимание во время беседы с кандидатами на вакантную должность, какие виды собеседований бывают, а также сможете профессионально проводить данную процедуру с минимальной вероятностью допустить ошибку при приеме на работу нового сотрудника. Статья будет полезной не только для менеджеров по персоналу, руководителей предприятий/учреждений, владельцев собственного бизнеса и сотрудников отделов кадров, но и для обычных граждан, чтобы понимать, как создаются «сценарии» собеседований при приеме на работу.

Как провести собеседование — подготовка к собеседованию

Прежде чем приступить к анализу вопроса, как провести собеседование при приеме на работу, необходимо разобраться с подготовительным этапом к этой важной процедуре.

В первую очередь изучите резюме кандидата, акцентируя внимание на его образовании, опыте, уровне профессиональной подготовки, личных качествах, жизненных целях и т.д.

Составьте список вопросов, отталкиваясь от информации, изложенной в резюме, а также для уточнения следующих важных моментов:

  • какие у кандидата планы на будущее (личные, профессиональные, финансовые);
  • поинтересуйтесь, почему собеседник оставил предыдущее место работы, спросите о его бывшем руководстве;
  • приведите пример возможной конфликтной ситуации в коллективе и предложите кандидату найти оптимальные варианты решения данной проблемы;
  • задайте вопросы, которые имеют непосредственное отношение к его профессиональной деятельности.

Естественно, вопросы и характер собеседования зависят от должности, на которую рассчитывает кандидат, но в основном, их общий смысл и цели остаются одинаковыми, как для торгового агента, так и для начальника отдела.

Обратите внимание на внешний вид претендента, ответственный человек всегда старается выглядеть опрятно и производить хорошее впечатление на собеседника и окружающих людей.

С Вашей стороны также необходимо продумать все мелкие детали, на которые обратит внимание кандидат на вакантную должность.

Опытные руководители предприятий, которые знают, как правильно провести собеседование, рекомендуют придерживаться во всем делового стиля и ни в коем случае не выставлять напоказ богатство и роскошь.

Это считается плохим тоном и может вызвать у Вашего собеседника непредсказуемую реакцию (злость, зависть, растерянность и т.д.).

Основные этапы собеседования

Для успешного проведения собеседования, Вам нужно разделить его на следующие, логически завершенные этапы:

  1. Знакомство. Предоставьте Вашему собеседнику возможность презентовать себя, но не забывайте, что кандидат на вакантную должность также составляет свое мнение о фирме, исходя из общения с Вами.

    На этом этапе имеет значение каждая мелочь: взгляд, жесты, словарный запас, умение выражать свои мысли и т.д. Конечно, нужно делать поправку на должность.

    Менеджер по закупкам и мастер строительной бригады – совершенно разные люди, но иногда представители второй профессии за счет уверенной манеры общения, открытого взгляда и честных ответов производят намного лучшее впечатление, чем образованные, вежливые и начитанные обладатели высшего образования, которые нервничают, уклоняются от прямых ответов или прячут глаза. Итак, на первом этапе Вы должны составить определенное мнение о претенденте и показать ему максимальную открытость, позитивный настрой и готовность предоставить рабочее место, если он докажет, что обладает личными и профессиональными качествами, необходимыми для данной должности. Некоторых читателей интересует вопрос о групповом собеседовании, как провести, с чего начать, какие нюансы необходимо знать и т.д. Данный вид общения с кандидатами на вакантную должность можно применять не для всех специальностей, как правило, он используется, если индивидуальные достоинства претендентов не имеют для работодателя особого значения.

  2. Основной этап любого собеседования – это тестирование. Для него готовятся вопросы, о которых шла речь в начале статьи. Ваша главная задача заключается в том, чтобы понять, насколько данный человек будет полезным для фирмы.

    Читатели, которые интересуются, как провести собеседование с пошаговым алгоритмом данной процедуры, могут действовать по схеме: изучение резюме, подготовка вопросов, знакомство (первое впечатление), тестирование и заключительный этап.

    Сценарий для последнего пункта зависит от результатов предыдущих этапов собеседования.

    Например, нет смысла, что-то обещать кандидату, если Вы видите, что уровень его профессиональной подготовки не позволяет занимать вакантную должность на Вашем предприятии.

  3. Несмотря на тот факт, что вопрос, как провести собеседование эффективно и с максимальной пользой, для непосвященных кажется очень сложным и объемным, теоретики выделяют всего три этапа данной процедуры.

    Итак, последний пункт посвящается тем кандидатам, которые в процессе общения с Вами доказали, что они по всем критериям отбора имеют право занимать вакантную должность.

    На этом этапе Вы рассказываете потенциальному сотруднику о Вашей фирме, коллективе, планах на будущее, а также о перспективах для кандидата, при условии надлежащего выполнения возложенных на него обязанностей.

    Важный момент! Приближаясь к завершению собеседования, предложите Вашему собеседнику задать Вам все интересующие его вопросы.

    Очень часто это помогает рассеять последние сомнения по поводу данного кандидата и принять окончательное решение: брать его на работу или продолжить собеседование с другими претендентами. Человек, который сам не знает, что его интересует, вряд ли принесет существенную пользу для Вашего бизнеса. С другой стороны, конкретные вопросы по существу свидетельствуют о реальной заинтересованности в получении вакантного места и наличии потенциала для профессионального развития.

Основные способы проведения собеседований

Многие начинающие менеджеры по персоналу интересуются, как провести собеседование по телефону работодателю, чтобы это принесло реальный эффект.

В данном случае общий алгоритм ничем не отличается от обычного собеседования. У Вас тоже должны быть подготовлены вопросы на основании представленного резюме.

Общение по телефону для выбора сотрудника проводят, как правило, чтобы сэкономить время.

Иногда, на основании резюме и беседы с кандидатом, работодатель готов предоставить рабочее место, но чаще всего, таким образом, происходит отбор 2-3 самых перспективных претендентов, с которыми потом проводятся личные встречи, чтобы выбрать самого лучшего из них. Еще один вопрос, который уже упоминался в статье: как проводить групповое собеседование, чаще всего интересует специалистов по кадрам, когда нужно выбрать несколько сотрудников из большого списка кандидатов. В основном, данный вид собеседования предполагает проведение общей беседы со всей группой, ответы на вопросы кандидатов и запись желающих занять вакантную должность.

Работодатели, в зависимости от опыта, вакантной должности, а также личных психологических особенностей, строят беседу с кандидатами следующим образом:

  • Свободное собеседование. Проводится в форме дружеской беседы, часто без подготовленного сценария и шаблонных вопросов.
  • Строгое собеседование. Осуществляется по подготовленному сценарию, каждый вопрос, задаваемый претенденту, тщательно продумывается и часто составляется при участии психолога.
  • Комбинированный вид. Предполагает как свободное общение, так и собеседование по подготовленному плану. Позволяет максимально раскрыть личность кандидата на вакантную должность.

Часто задаваемые вопросы

Разобравшись с тем, как провести собеседование, необходимо также проанализировать вопросы, которые рекомендуют использовать опытные специалисты в процессе общения с кандидатами.

Если Вы просите претендента на должность рассказать о себе, внимательно фиксируйте всю полученную информацию. Для некоторых специальностей очень важно, чтобы человек умел грамотно выражать свои мысли, имел богатый словарный запас.

Например, когда Вы принимаете на работу торгового агента, а он, отвечая на данный вопрос, не может связать несколько слов в одно информативное предложение, тогда на этом можно заканчивать собеседование.

Маловероятно, чтобы этот человек сумел сделать большой объем продаж.

Иногда возникает такая необходимость, как проведение собеседования по скайпу.

Чаще всего данный способ применяется, если будущая профессия предполагает использование данного вида связи.

В этом случае у Вас есть возможность задавать вопросы технического характера, которые покажут, как претендент владеет компьютерной техникой и современными программами.

Задавая вопрос о преимуществах кандидата, Вы можете проверить уровень его сообразительности, а также увидите, что он ставит на первое место: уровень профессиональной подготовки, личные качества или способности делового человека.

Некоторые психологи рекомендуют в процессе серьезного диалога вставить совершенно не связанный с обсуждаемой темой вопрос, а затем проследить за реакцией человека.

Он может перевести в шутку (свидетельствует о сообразительности и хорошем чувстве юмора), ответить аналогичным вопросом или полностью растеряться и даже потерять нить главного разговора (а это уже реальный «минус» для кандидата).

Данный вопрос можно задать, как во время личной встречи, так и в процессе проведения собеседования по телефону или скайпу.

Спросите кандидата о рекомендациях с предыдущего места работы.

Если Вам без заминок назовут номера телефонов, адрес электронной почты и другие контактные данные бывшего руководителя, значит, Вы общаетесь с честным человеком, которому нечего бояться или скрывать.

При наличии достаточного уровня профессионализма, такого кандидата можно смело принимать на работу.

Хотя есть небольшая вероятность, что Вы общаетесь с опытным кандидатом, который знает, как проводят собеседование работодатели, поэтому он готов к подобным вопросам и идет ва-банк, рассчитывая, что никто не будет звонить предыдущему руководству. Если возникли подобные сомнения, сделайте данный звонок прямо при нем.

Вопрос о свободном времяпровождении также не будет лишним в процессе проведения собеседования.

Довольно часто он позволяет узнать о вредных привычках кандидата (злоупотреблении алкоголем, наркотиками, склонность к азартным играм и т.п.).

Стоит задуматься, если человек увлекается экстремальными видами спорта (зачем Вам сотрудник, который будет постоянно нетрудоспособным из-за травм).

Детально изучив все нюансы вопроса, как нужно проводить собеседование, Вы видите, что главное – это придерживаться вышеуказанного алгоритма и в процессе общения с кандидатом внимательно следить за его реакцией на все Ваши вопросы, ну а в случае сомнений, всегда можно посоветоваться со специалистами по персоналу.

Источник: http://business-ideal.ru/kak-provesti-sobesedovanie-pri-prieme-na-rabotu

Собеседование при приеме на работу: как его пройти

Собеседование при приеме на работу: как его пройти:

Целенаправленный поиск работы приводит к приглашению на собеседование. Ваше резюме понравилось работодателю и с профессионализмом все в порядке.

Но для успешного прохождения собеседования при приеме на работу этого не достаточно, необходимо еще понравиться работодателю. Как убедить работодателя, что вы именно тот специалист, который ему сегодня необходим? Для этого требуется определенная подготовка.

И чем престижнее должность, на которую вы претендуете, тем серьезнее следует отнестись к собеседованию.

Первое впечатление о человеке создается по его одежде, жестам, поведению, манере говорить. От внешнего восприятия будет зависеть дальнейший диалог: выслушают вас внимательно или отделаются формальностями.

Что касается манер, то их можно восполнить прослушиванием соответствующих курсов обучения.

Одежда для собеседования должна быть официальной: джинсы, свитера, глубокие вырезы – все это вы сможете носить позже, когда устроитесь на работу и убедитесь, что свободный стиль здесь вполне уместен.

Официальный стиль для женщины – это деловой костюм (юбка или брюки), классическое платье сдержанных тонов, минимум украшений.

Собираясь на собеседование, будьте осторожны с ароматами, выбирайте легкие и ненавязчивые: у вас с работодателем могут быть разные предпочтения, или, хуже того, у него обнаружится аллергическая реакция.

Назад

Как подготовиться к собеседованию, чтобы чувствовать себя комфортно

Известно, что собеседование при приеме на работу – настоящий стресс для организма, у некоторых людей оно вызывает волнение, учащенное сердцебиение, приток крови к лицу и повышенную потливость. Поэтому необходимо в день собеседования максимально разгрузить свою нервную и физиологическую систему от дополнительных проблем:

  • Накануне собеседования уточните свой маршрут к месту расположения компании, и выйдите из дома чуть раньше, чем вы обычно это делаете.
  • Придите за 10-15 минут раньше установленного срока, если опаздываете, постарайтесь связаться по телефону и предупредить.
  • Не пейте на ночь, особенно алкоголь. Утренние отеки, запах изо рта, вялость никого особо не украсят. А если еще и туалет не сможете с ходу найти, и вовсе будете чувствовать себя не комфортно.
  • Лягте пораньше спать, чтобы утром выглядеть отдохнувшим и свежим. Не выспавшееся лицо с синяками под глазами производит удручающее впечатление.
  • Не забудьте взять с собой все необходимые документы, особенно об основном и дополнительном образовании.

Назад

Поведение при собеседовании

Придя в офис, на собеседование, постарайтесь вести себя сдержанно: громкое возмущение и резкие жесты вызовут раздражение персонала и создадут неблагоприятную атмосферу.

Сохраняйте терпение и вежливость, сколько бы бумаг вам не пришлось предварительно заполнить.

В кабинете работодателя необходимо соблюдать негласные правила, которые помогут добиться его расположения:

  1. 1. Постучите в дверь, назовите себя и улыбнитесь, глядя на собеседника. Чтобы собеседник чувствовал себя комфортно, не смотрите прямо в глаза, выберите небольшую область между бровями.
  2. 2. На стул или в кресло садитесь уверенно, но не вальяжно (не следует висеть на кончике стула ровно как и наваливаться на спинку). Сядьте напротив собеседника, но не придвигайтесь слишком близко.
  3. 3. Подождите, пока собеседник заговорит, инициатива тут не уместна. Отвечайте сдержанно и по существу, очень кстати будет в разговоре обращаться к работодателю по имени. Если вопрос покажется непонятным, не стесняйтесь его уточнить. Собеседование при приеме на работу должно выявить ваш профессионализм и личностные качества, поэтому отвечать не впопад не следует.
  4. 4. О себе рассказывайте коротко и по существу, основные моменты профессиональной деятельности, навыки и умения. Не отсылайте собеседника к резюме, но и не выплескивайте на него слишком много информации. Во время разговора формируется представление о человеке, поэтому рассматривайте каждый ответ, как возможность самопрезентации.
  5. 5. Очень часто на собеседовании задается вопрос о достоинствах и недостатках претендента. Представлять себя, как человека без недостатков, или не умеющего объективно их оценить, не следует. Лучше заранее выбрать какой-нибудь несущественный недостаток, например, вялость после обеденного перерыва и повышенная работоспособность к концу рабочего дня, и рассказать о нем работодателю. Объясните в 2-х словах, как вы пытаетесь с этим бороться. Обратите внимание на то, что каждый недостаток следует ненавязчиво балансировать вашими положительными качествами (вялость – повышенная работоспособность).
  6. 6. Абсолютно недопустимо при разговоре о предыдущем месте работы ругать руководство или жаловаться на атмосферу в коллективе, запросто прослывете скандалистом или неудачником, не способным устанавливать коммуникации с коллегами и начальством. Причины ухода с работы должны быть нейтральными, общепринятыми: «купил квартиру в другом районе», «неудобный график», «нерегулярная выплата зарплаты», если вы претендуете на руководящую должность можно говорить об отсутствии возможностей для карьерного роста.
  7. 7. Приготовьтесь ответить также на вопрос о выборе именно этой компании. Узнайте, чем она занимается, и какую пользу делу можете принести лично вы. Подчеркните наличие у вас навыков и опыта, необходимых для такого рода деятельности. Это повысит ваш шанс успешно пройти собеседование.
  8. 8. Не отвечайте на вопросы слишком быстро, но и не затягивайте свои раздумья. Не говорите много о личном, но если возникнет вопрос о семейном положении и его влиянии на рассматриваемую работу, будьте готовы на него ответить.
  9. 9. Не задавайте слишком много вопросов, 2-3 будет достаточно, если появится такая возможность. Вопросы должны касаться профессиональной деятельности, например, какие задачи придется решать, что необходимо для их быстрого выполнения, практикуется ли обучение с целью приобретения дополнительных навыков и повышения квалификации, как долго продлится испытательный срок. Вопрос о зарплате уместен, но он не должен быть основным, не уделяйте ему слишком много внимания при первом разговоре.
  10. 10. В последнее время на собеседовании практикуются ролевые игры, вам могут предложить решить какую-либо производственную или психологическую проблему, проверить на стрессоустойчивость. И хотя такие методы не нашли однозначной поддержки специалистов, запрет на них также не существует.
  11. 11. В завершении беседы поблагодарите интервьюера за уделенное вам время и обязательно поинтересуйтесь, как и когда вы узнаете о результатах собеседования.

Назад

Как вести себя после собеседования

Как правило, после собеседования вам обещают позвонить и сообщить результат. Иногда ожидание затягивается, не стесняйтесь напомнить о себе.

Вам необходимо знать решение, чтобы двигаться дальше.

Вполне вероятно, что ваша заинтересованность в получении работы убедит работодателя из нескольких претендентов выбрать именно вас.

Возможно также, что вам откажут, в этом случае необходимо сохранить спокойствие и двигаться дальше. Причина отказа может быть и не связана с вашим профессионализмом.

Например, неопрятный внешний вид или неухоженные ногти, запах изо рта или влажные ладони, ваше опоздание или просто испорченное настроение интервьюера в день собеседования, иногда работодатель в напутствие дает полезные советы, выслушайте их внимательно и используйте в дальнейшей практике.

Источник: http://zonakrasoty.ru/page/sobesedovanie

Собеседование при приеме сотрудника на работу: секреты успешного интервью

Сегодня, в условии жесткой конкуренции только грамотно подобранные сотрудники могут обеспечить успех и процветание любого предприятия. Принять работника на освободившуюся вакансию – большая ответственность как для организации, так и для кандидата.

Как правило, на одно место претендует несколько соискателей, и для того чтобы выбрать лучшего и проводится собеседование. Подготовка к этому – задача обеих сторон. Мы рассмотрим процесс со стороны работодателя.

Какие задачи решаются в процессе проведения собеседования

Собеседование проводит или менеджер по персоналу, или непосредственно руководитель компании. Существуют две важные задачи, которые необходимо решить в процессе:

  • Подобрать кандидатуру на вакантную должность с учетом требований организации.
  • В процессе собеседования потенциальный работник объективно оценивает свои возможности в отношении вакансии.

Подбор начинается с размещения объявления о поиске кандидата на вакансию. Потенциальные соискатели, откликаясь на нее, рассылают свои резюме. После тщательного отбора резюме менеджеры по подбору персонала обзванивают соискателей и приглашают их на собеседование.

Разновидности интервью

В зависимости от организации и специфики ее работы собеседование может проводиться по-разному. Во многих крупных компаниях интервью нередко проходит в несколько этапов.

В процессе собеседования кадровик от лица предприятия знакомится с соискателем.

На начальном этапе необходимо определить квалификацию кандидата, а также соответствие его предлагаемой должности.

Информация о соискателе важна для работодателя, для того чтобы ее получить, используются разные виды интервью:

  • Как правило, на одну вакансию приходит несколько резюме. После отбора наиболее подходящих рекрутер обзванивает соискателей. В телефонном интервью менеджер по подбору персонала сообщает о компании, а также рассказывает кандидату о предполагаемой вакансии. Общаясь по телефону, рекрутер имеет возможность уточнить информацию, которая не указана в резюме. Он сообщает сведения о компании, задает вопросы и отвечает на вопросы соискателя. Телефонный разговор – очень удобный инструмент, поскольку с его помощью можно отсеять незаинтересованных кандидатов.
  • Если кандидат заинтересовал работодателя, то ему назначается собеседование. Оно может быть биографическим. Соискателю предлагается ответить на ряд вопросов, которые позволяют получить информацию об образовании, опыте работы на аналогичной должности. Как правило, это стандартный набор вопросов, которые могут отличаться по своей структуре. После того, как соискатель ответил на вопросы рекрутера, предлагается задать интересующие его вопросы. В большинстве компаний это первичный этап собеседования. Также подобный тип интервью используют менеджеры кадровых агентств.
  • Иногда требуется провести собеседование, которое позволяет определить компетенцию будущего работника. Такой тип называется поведенческим. При его проведении задаются вопросы, которые позволяют получить информацию об опыте работы кандидата в предыдущей организации. Кроме этого, можно узнать, как вел себя соискатель на предыдущем месте работы. Зная эту информацию, можно сделать прогноз о том, как он будет работать в будущем. Для того чтобы получить нужные сведения, следует задать вопросы такого плана:
    • «Какой был худший проект, в котором Вы принимали участие?»;
    • «В каком случае Вам приходилось брать инициативу в свои руки при работе над проектом?».

    Очень часто такой тип собеседования проходит в процессе биографического интервью.

  • Некоторые должности предполагают наличие у соискателя логического мышления, а также умения рассуждать. Необходимую информацию позволяет получить ситуационное интервью. Нередко такой тип предполагает использование кейсов. Можно предложить кандидату ситуации и попросить найти решение. При этом оценивается не правильность ответа, а способность логически мыслить. Например, подобная задача: «Можно ли руками разорвать толстый справочник пополам?» — кажется, с такой задачей без посторонних предметов не справиться, хотя можно порвать книгу по одной страничке. Подобный вопрос позволяет получить информацию о способности соискателя анализировать, выполнять арифметические задачи, а также о творческих и коммуникативных способностях.
  • Нередко нужно подобрать кандидата на вакансию, которая требует умения взаимодействовать с коллегами. В таком случае в интервью участвуют руководители отделов, представители отдела кадров. Этот тип собеседования называется панельным. Нередко подобное интервью требует предварительной подготовки и самого соискателя. Ему дают задание, например, составить план проекта.
  • В крупных компаниях часто проводятся групповые интервью. Иногда в них принимают участие несколько претендентов на одну и ту же должность. Данный тип позволяет определить лидерские качества, наличие профессионализма. Кандидаты вынуждены проявить себя, для того чтобы их заметили.
  • Стрессовое интервью. При проведении подобного типа собеседования рекрутер прилагает все усилия для того чтобы вывести соискателя из состояния равновесия. Это можно сделать с помощью вопросов, которые задаются очень быстро, и кандидат не успевает на них отвечать. Нередко используется «техника запугивания», иногда рекрутер делает вид, что он не слышит своего собеседника. Подобный метод позволяет сделать выводы о том, сможет ли претендент справиться со стрессовой ситуацией.

Все они имеют одну цель – объективную оценку потенциального сотрудника.

Методика проведения

В современной практике проведения собеседований используется четыре методики или их комбинации:

  • При личном собеседовании часто применяется британский метод. В процессе такого интервью у соискателя могут поинтересоваться семейными традициями, биографическими сведениями. Например: «Нет ли родственников у Вас среди членов руководства?». В том случае, если претендент отвечает на вопросы, то он считается принятым на работу.
  • Собеседование по немецкой методике предполагает предварительную подготовку кандидата. Он должен подготовить документы и письменные рекомендации. При проведении интервью члены комиссии проводят анализ этих документов. Кроме этого, требуется прохождение ряда процедур, которые предшествуют собеседованию.
  • В американскую методику входит ряд тестов, которые позволяют выявить интеллектуальные и творческие способности кандидата, используются компьютерные технологии. Такие интервью часто проходят в неформальной обстановке. Это может быть презентация или бизнес-ланч. Большое значение имеют потенциальные возможности и недостатки человека. Подобная методика позволяет выявить недостатки, которые человек обычно скрывает и которые не всегда приемлемы для работы в определенной компании.
  • Китайская методика предполагает проведение письменного экзамена. Часто требуется написание сочинения, показать свои знания в области классики, грамотность и исторические знания. Если кандидаты успешно проходят все испытания, то они должны написать сочинение на тему своей будущей работы.

Проведение собеседований по методикам, описанным выше, позволяет более тщательно подбирать кандидатов. К сожалению, классические интервью имеют ряд недостатков и не позволяют делать надежные заключения о соответствии соискателя.

Структура, правила и план проведения интервью

Проводя собеседование, работодатель должен быть уверен в том, что кандидат полностью соответствует предлагаемой ему вакансии. В таком случае, в период адаптации потребуется затратить минимальное количество времени на его обучение.

Сложность проведения состоит в том, что каждая вакансия предполагает наличие определенный навыков, опыта и квалификации. Поэтому, для того чтобы выявить у потенциального кандидата необходимый опыт, знания и навыки, необходимо составить план и структуру предстоящего собеседования.

Большое значение имеет психологический комфорт на собеседовании. Нужно, чтобы человек говорил как можно больше, а рекрутер направлял разговор в нужное русло. Для того чтобы добиться этой цели, следует задавать вопросы, которые интересуют работодателя.

Очень важно грамотно составить план интервью. Будет правильным предложить соискателю заполнить анкету и распечатать резюме. Во время разговора рекомендуется делать пометки.

Существует несколько вариантов построения интервью:

  • В свободной форме.
  • Ситуационное.
  • Стресс-интервью.
  • Поведенческое.
  • Смешанного типа.

Каждый из типов предполагает определенную структуру. Как правило, это определяется самой вакансией и направлением деятельности компании.

Подробнее о проведении интервью вы можете узнать из следующего видео:

Какие вопросы нужно задавать, их правильно построение

Большое значение имеет стиль поведения самого рекрутера. Беседа должна быть построена максимально естественно. Если собеседование проводится в доверительном тоне, то человек раскрепощается и можно увидеть его сильные и слабые стороны.

Важно установить с кандидатом контакт. Для того чтобы человек немного расслабился, можно поговорить с ним на общие темы. Ведь каждый соискатель немного нервничает перед собеседованием.

В начале интервью следует рассказать о компании, о специфике должности. Задавая вопросы, интервьюер постепенно переводит разговор в нужное русло.

Вопросы должны помочь кандидату раскрыть свои профессиональные и личностные качества.

Если человек улавливает суть разговора, то можно сделать предположение о том, что он внимателен и способен к обучению.

Большое значение имеет наблюдение за соискателем в процессе собеседования. После рассказа о компании нужно предложить ему рассказать о себе. Во-первых, вы даете понять человеку, что он вас интересует, а во-вторых, это возможность узнать о нем больше полезной информации.

Как правило, вопросы формулируются следующим образом:

  • «Что именно заинтересовало Вас в нашем предложении о сотрудничестве?»;
  • «Что привлекает Вас в нашей компании?»;
  • «Что Вы ожидаете, работая у нас?»;
  • «Что не устраивало Вас на предыдущем месте работы?».

Тестирование, варианты тестов и кейсов

После первого этапа, который предполагает личное собеседование, нередко предлагается пройти тестирование.

Существует несколько вариантов тестов, которые условно делят на три вида:

  • Личностное тестирование позволяет оценить свойства и определенные качества характера, которые необходимы для выполнения конкретной работы.
  • Для того чтобы определить профессиональные качества кандидата, используются интеллектуальные тесты. Они позволяют выявить представление об опыте и знаниях соискателя.
  • Для того чтобы определить стиль общения претендента, применяют межличностные тесты. Они позволяют выявить, насколько человек конфликтен, а также его лидерские качества.

Вариантов тестирования очень много, их подбирают в зависимости от типа вакансии и направлении работы компании.

Нередко используются кейсы. В отличие от тестов они не позволяют получить объективную оценку личностных и профессиональных качеств соискателя.

Однако они позволяют смоделировать определенную бизнес-ситуацию и оценить компетентность претендента.

Очень часто кейсы используются при проведение собеседований на позиции топ-менеджеров, других руководящих должностей и даже менеджеров по продажам.

Несколько примеров

Иногда на собеседовании проводят психогеометрические тесты. Например, предлагается нарисовать геометрические фигуры, животных, человека. Анализируя результат, можно получить сведения о характере и личностных особенностях человека.

Можно предложить пройти цветовой тест. Суть его в том, что следует разложить карточки, имеющие определенный цвет в определенной последовательности.

Данный вид тестирования позволяет сделать выводы о психологических особенностях личности и дать оценку коммуникативным способностям и стрессоустойчивости.

Какие бывают варианты кейсов:

  • Как Вы поступите, если узнаете, что на Вас регулярно жалуются коллеги по работе?
  • Если Вам поступило несколько выгодных предложений о работе. Как Вы поступите? Что может повлиять на Ваш выбор?
  • Как Вы поступите, если Вам предложат выполнение работы, которая не оговорена в трудовом контракте. Что Вы будете делать?

Источник: http://ZnayDelo.ru/personal/trudoustroystvo/kak-provodit-sobesedovanie.html

Вопросы на собеседовании при приеме на работу

Вопросы на собеседовании при приеме на работу

Вопросы на собеседовании при приеме на работу готовятся интервьюером заранее.

Преимуществом выбора собеседования как способа проверки соответствия соискателя должности, на которую он претендует, в том, что оно позволяет получить максимум информации о кандидате.

Сценарий проведения собеседования и приоритетные вопросы раскрыты в нашей статье.

Как проводится собеседование при приеме на работу?

Сценарии проведения собеседования

Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу

Вопросы для группового собеседования при приеме на работу

Как проводится собеседование при приеме на работу?

Собеседование дает работодателю возможность оперативно определить уровень профессиональных знаний и умений соискателя, наличие у него способности быстро принимать решения в различных ситуациях, а также узнать о его истинных намерениях и жизненной позиции. Дело в том, что при подготовке резюме и ответах на вопросы в анкете кандидат зачастую указывает только выгодную для себя информацию.

Для проведения собеседования лучше собрать команду из 3 человек, в составе которой будут:

  • интервьюер (обычно HR-специалист или кадровик);
  • начальник подразделения, куда устраивается соискатель;
  • психолог.

Для проведения собеседований необходимо выделить отдельную комнату, обустроив в ней комфортное место для беседы. Это важно не только для интервьюируемого, но и для интервьюера.

Интервьюеру необходимо тщательно подготовиться к собеседованию. Для этого потребуется составить примерный список вопросов. Также можно продумать и несколько вариантов ответов на них, чтобы сэкономить время на беседу и не отвлекаться на пустые разговоры.

В идеале на каждого соискателя необходимо выделить не менее получаса. Перерыв между собеседованиями тоже должен быть не меньше 30 минут, чтобы интервьюер смог переключиться на беседу со следующим соискателем.

Перед началом собеседований интервьюер должен озаботиться подготовкой:

  • списка соискателей с полями для проставления отметок;
  • памятки с описанием требований к кандидатуре;
  • проекта должностной инструкции;
  • перечня вопросов, бланков для записи ответов и обработки результатов.

Сценарии проведения собеседования

HR-специалист должен тщательно подготовиться к собеседованию с соискателями. Для этого необходимо продумать сценарий проведения беседы.

В зависимости от профиля деятельности предприятия и того, на какую вакантную должность подыскивается сотрудник, необходимо выбрать тот или иной сценарий.

Сценарии могут быть разными:

  • Направленная на проверку уровня компетенции беседа, во время которой соискателю предлагается описать как позитивные, так и негативные ситуации на его предыдущей работе. Интервьюер на основании полученных ответов может выяснить, насколько компетенция интервьюируемого подходит для вакантной должности.
  • Разбор ситуаций, когда соискателю предлагается найти единственно верное решение для ряда озвученных спорных моментов.
  • Использование проекций на иных персонажей при моделировании гипотетически возможных производственных ситуаций на предприятии. Описывая предполагаемые поступки других людей, интервьюируемый больше раскрывает свои персональные качества, даже не заметив этого.
  • Создание на собеседовании стрессовой обстановки, чтобы вызвать у интервьюируемого негативную реакцию. Таким образом проверяется его стрессоустойчивость. Однако в конце собеседования необходимо будет пояснить, чем вызвана такая нестандартная беседа, и извиниться за причиненный дискомфорт.

Собеседование можно условно разделить на 2 части:

  • 1-я часть представляет собой стандартные ознакомительные вопросы, но в том числе и тест на проверку профессиональных знаний. Так, соискателю необходимо предложить найти решение типичного производственного вопроса. Например, рассчитать себестоимость продукции, если нанимается бухгалтер.
  • Во 2-й части собеседования интервьюер должен стараться на основе ответов на ряд необычных вопросов составить психологический портрет соискателя на вакантную должность.

Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу

При подготовке к собеседованию при приеме на работу HR-специалист должен внимательно ознакомиться с кандидатурой соискателя, изучив, к примеру, его резюме. Примерный перечень вопросов необходимо составить заранее, а уже по ходу собеседования можно отбросить лишние и задать дополнительные.

Каждое собеседование обычно начинается с вопросов, отвечая на которые соискатель должен:

  • рассказать о себе;
  • описать свои взгляды на жизнь и поделиться планами на ближайшие 10 лет;
  • раскрыть привлекательность вакантной должности для себя;
  • описать свои преимущества по сравнению с другими претендентами;
  • описать свои слабые стороны, которые могут помешать профессиональной деятельности;
  • раскрыть причину ухода с предыдущего места работы;
  • назвать предпочитаемый размер зарплаты. 

Вопросы для группового собеседования при приеме на работу

Групповое собеседование, когда интервьюируются одновременно несколько соискателей (обычно 5–7), позволяет за 1 раз отсеять большую часть не подходящих работодателю кандидатов. Сценарии проведения такого собеседования различны, однако их объединяет стремление интервьюера заставить соискателей проявить:

  • свои лидерские качества;
  • способность работать в команде;
  • компетентность.

На такое собеседование обычно приглашается непосредственный руководитель подразделения, для которого подыскивается сотрудник. Он должен раскрыть полную информацию о вакантной должности:

  • какие обязанности будут у сотрудника;
  • какая ответственность и привилегии.

Группе интервьюируемых будет предложено задать вопросы о должности.

Нередко интервьюируемым предлагается пройти тест из тематических вопросов. На этом этапе часть соискателей обычно отсеивается.

Далее соискателей приглашают поучаствовать в дискуссии, в ходе которой они должны найти решение нескольких нестандартных ситуаций.

Также участникам может быть предложено провести переговоры друг с другом для решения поставленной производственной задачи.

Вопросы для группового собеседования подбираются для каждой группы соискателей с учетом особенностей вакантной должности.

Многие из вопросов должны быть построены таким образом, чтобы интервьюер мог проверить не только уровень компетенции соискателей, но и оценить их манеру общения, скорость реакции, способность к анализу и логическому мышлению.

Собеседование при приеме на работу — это завершающая стадия процедуры утверждения кандидата на вакантную должность. На собеседование приглашаются кандидаты, прошедшие предварительный отбор, включающий оценку резюме и изучение рекомендаций.

При подготовке к собеседованию интервьюер должен составить примерный перечень вопросов, которые будут заданы соискателям.

Ответы на вопросы должны дать интервьюеру представление о квалификации соискателя, его цели и личностных качествах.

По итогам собеседования интервьюер должен определиться, подходит ли кандидат на вакантную должность, и если да, то принять его на работу.

Источник: http://nsovetnik.ru/rabota/voprosy_na_sobesedovanii_pri_prieme_na_rabotu/

Как провести собеседование при приеме на работу и какие вопросы лучше задать

Как провести собеседование при приеме на работу и какие вопросы лучше задать

Каждый руководитель задумывается, как проводить собеседование при приеме на работу и какие вопросы лучше задать.

По статистике рекрутинговых агентств соискатели завышают свои качества и профессиональные навыки на 20-25 процентов. Это обусловлено желанием получить работу и хорошо оплачиваемую должность.

Задача руководителя на собеседовании выявить достоверные способности кандидата, определить уровень его соответствия вакантной должности.

Но и со стороны работодателя должна прозвучать четкая и понятная информация о предприятии, вакансии, перспективах и возможностях сотрудника.

Виды собеседований

Перед встречей с кандидатом необходима специальная подготовка. Нужно выбрать вид собеседования, продумать план беседы, которая поможет правильно оценить знания и навыки человека:

  1. Структурированное. Оно предполагает образец со специальными вопросами и четкими формулировками. Пользуется популярностью у респондентов.
  2. Стрессовое. Кандидату сознательно создается стрессовая атмосфера. Задают вопросы о личной жизни, практически не дают времени на раздумье, переспрашивают несколько раз одно и то же и пр.
  3. Ситуационные варианты интервью. Первый вариант, когда предлагается одна из рабочих ситуаций и нужно найти пути решения. При этом проявляются профессиональные знания и деловые качества. Второй вариант выявляет уровень компетенций человека. Интервьюер заранее формулирует перечень профессиональных знаний, необходимых кандидату и в процессе беседы оценивает каждое по пятибалльной системе.
  4. Skype-собеседование. Применяется для первого знакомства с претендентом на должность. Обычно актуально для удаленного приема в компанию.
  5. Проектное собеседование. Достаточно хитрый психологический способ, состоящий из вопросов не о личности или работе соискателя. Запрашиваются сведения общего характера, но в ответах респондент четко фиксирует ценности, которым соискатель отдает приоритет. Хотя сам об этом не догадывается. Например, что способствует задержкам сотрудника на рабочем месте дольше, чем положено?

На интервью можно спрашивать что угодно, чтобы определиться, насколько эффективно и интересно будет работать с новым сотрудником, какой вклад и подход сможет он привнести в деятельность предприятия. Важным аспектом будет являться психологическая совместимость, эмоциональная устойчивость, семейное благополучие и характер человека.

Как начать встречу

Собеседование предполагает встречу двух сторон. И кандидату тоже важно понять, что представляет собой фирма.

В первые 5 минут обычно происходит анализ и делаются выводы о серьезности, имидже, порядке, иерархии и внутренней организации компании.

Представителям компании тоже необходимо постараться, чтобы не разочаровать потенциальных сотрудников. План подготовки элементарный:

  1. Правильно подготовить переговорную комнату. Проветрить, проверить порядок, подготовить резюме претендента.
  2. Исключить напряжение в общении. Поинтересоваться, как добрался до офиса, сколько времени на это потратил или рассказать что-нибудь нейтральное, чтобы установить контакт.
  3. Начать собеседование вовремя. На руководителя равняются подчиненные, поэтому опоздания, переносы встречи, откладывания на 5 минут недопустимы.
  4. Самопрезентация претендента. Так называется один из этапов собеседования. Но для легкого перехода к нему лучше попросить немного рассказать о себе, об образовании, предыдущей деятельности и пообещать после этого более подробно прокомментировать вакансию. При переходе на такой открытый разговор хорошо проявляются коммуникативные навыки общения.

Многие директора предприятий имеют достаточно опыта в управлении коллективом, владеют основами психологии и социологии.

Использование этого опыта позволяет составить план беседы, который содержит не только вопросы, но и наблюдение за кандидатом. В том числе стоит обращать внимание и на язык тела. Поведение может сказать об искренности человека.

Понять, что присутствует лукавство можно по непроизвольно закрывающимся ладоням, отведению взгляда, почесыванию ушей.

После установления свободного общения можно переходить непосредственно к вопросам, которые интересуют интервьюера.

Информация личностного характера

Принята определенная методика, как проводить беседу при приеме на работу, а также последовательность, в которой задаются вопросы кандидату. Она заключается в следующем:

Расскажите о себе. Здесь учитывается темп речи, краткость, яркость, четкость изложения мысли. Определяется, каким образом человек начинает самопрезентацию – биографией или сразу переходит к своим козырям, показывая желание попасть в штат.

Ваши взгляды на жизнь? Как решаете сложные задачи? Человек обычно раскрывается эмоционально. А собеседник может понять, какой тип людей перед ним. Одни будут жаловаться, что всё в жизни сложно, а другие во всём видят позитив и уверены, что все можно преодолеть.

Что привлекло Вас в работе? Большинство отвечает шаблонами про хорошие условия, перспективы в карьере. Наиболее ценные отвечают более конкретно и подробно.

В чем ваши преимущества? Почему считаете, что именно вы достойны этой должности? Это ключевой момент собеседования. Ответ на него дает возможность человеку донести потенциальному руководителю свои преимущества.

Важно увидеть и понять, как он это делает. Кто-то абстрактно приводит общие понятия.

Большего уважения и пристального внимания заслуживают люди, которые приводят интересные факты, примеры, планы конкретных действий, доказывающие их преимущества.

В чем могут быть Ваши слабые стороны? Конечно, опытный специалист не станет рассказывать о своих минусах. Он сформулирует ответ в виде излишней требовательности к себе или назовет себя трудоголиком.

Почему решили поменять компанию? Как оценивало вас руководство? Очень важно, как человек отзывается о предыдущем месте работы, сотрудниках и работодателях.

Конфликтность или негативное отношение к людям будут отражаться и на новом месте.

Профессионал же подчеркнет положительные моменты прошлой работы и обратит внимание на то, почему решился на этот шаг.

Информация профессионального характера

Рассматривали Вы другие подобные предложения? У хорошего специалиста, безусловно, несколько предложений и он расскажет о них. Но обязательно подчеркнет, почему ему особенно интересно работать здесь.

Какие представления у Вас о своей жизни, работе через 5-10 следующих лет? Большинство ответят, что не задумывались о таких далеких планах. И пока не представляют, как сложится их жизнь.

Такие специалисты вряд ли заинтересуют работодателя. Другие абстрактно предположат, что будут развиваться, чтобы стать профессионалами какой-то отрасли.

И только малая часть претендентов скажет о своей личной нацеленности на успех, и с желанием сформулирует планируемые достижения.

Какие продуктивные изменения вы можете сделать на новой должности? При первом знакомстве человеку трудно определить, что от него ожидают, но предположить, какой вклад он принесет, основываясь на своём опыте, сформулировать можно. Здесь важно получить от соискателя его инициативы и план, которым он будет следовать, если они есть, конечно.

Кто может отозваться о Вашей предыдущей работе? Полезная информация. Она ставит под сомнение всю предыдущую информацию о человеке.

Идеально, когда претендент с уверенностью предоставляет контакты нескольких работодателей.

Невозможность предоставить хотя бы один должна предупредить об отсутствии рекомендаций или опыта.

Какую зарплату ожидаете? Опытный специалист четко понимает стоимость своего труда. Иногда компания просто не в состоянии предложить соответствующую зарплату.

Чтобы проверить состоятельность амбиций, можно намного уменьшить планируемое вознаграждение или льготы, выводя претендента из равновесия и оценивая его реакцию.

Имеете ли Вы увлечения, чем занимаетесь в своё свободное время? Эта тема заканчивает разговор и может способствовать завершению его на хорошей ноте и информацией к дальнейшему размышлению.

Как правильно завершить

В ходе беседы руководитель должен правильно оценить ответы претендента на вопросы «За что получали зарплату на предыдущем месте работы?» или «Что было продуктом вашего труда?».

Производственник или менеджер, секретарь, водитель должны понимать, что получают вознаграждение за конкретный вклад в деятельность компании, а не за документы, исполнение должностных инструкций, просто посещение рабочего места. Должно быть осознание конкретного результата.

Например, разработал уникальное ПО для компании, развивал продажи в регионе, преподавал экономическую дисциплину в университете и т.п.

Затем руководитель в свободной форме рассказывает о преимуществах компании, требованиях к персоналу, должностных обязанностях.

После проведения презентации о своей компании и рассматриваемой вакансии важно поинтересоваться мнением соискателя о том, что он услышал. У заинтересованного соискателя обязательно появятся уточнения.

Например, о содержании деятельности, плане или специфике отрасли, отношениях в коллективе.

В свою очередь респондент задает вопросы, возникшие в ходе знакомства. Проведение собеседования подразумевает честные ответы.

Возможно, появились какие-то несоответствия. Форма таких вопросов может быть жесткой и принципиальной.

Например, если выяснились подробности, не соответствующие действительности со стороны кандидата.

Затем следует поблагодарить и разъяснить, как он узнает результат встречи. А также как ему действовать в дальнейшем в случае положительного решения со стороны руководства компании.

Многие руководители, к сожалению, забывают о завершающем этапе. Нужно кратко записать свои выводы, сформулировав положительные и негативные моменты. Через некоторое время будет сложно вспомнить, кто что говорил.

Относительно понравившихся кандидатов следует проверить рекомендации, которые были предоставлены в ходе беседы, уточнить некоторые вопросы. Если кандидат устраивает, то с решением лучше не тянуть.

Иначе он может получить более интересное предложение.

Источник: https://legkopolezno.ru/rabota/upravlenie/kak-provesti-sobesedovanie-pri-prieme-na-rabotu/

По закону
Добавить комментарий